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Aviso de Privacidad

“Doctor Capi”
Fecha de última actualización: 14 de Agosto 2025

1. Identidad y datos del responsable

Responsable: Juan Manuel Carvajal Pliego
RFC: CAPJ800927HV3
Domicilio: Privada Sergio Martínez Calderoni No. 20, Fracc. Victoria, Matamoros, C.P. 87390, Tamaulipas, México
Correo electrónico: soporte@doctorcapi.com
Teléfono: +52 868 817 4494

2. Finalidades del tratamiento de datos

Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio):

  • Registro y autenticación de usuarios (Doctores y Pacientes).

  • Creación y administración de perfiles profesionales y de salud.

  • Gestión de consultas médicas (virtuales y/o presenciales) y almacenamiento seguro de historiales clínicos.

  • Comunicación entre Doctores y Pacientes a través de la plataforma.

  • Emisión de comprobantes fiscales, facturación y gestión administrativa.

  • Cumplimiento de obligaciones legales y sanitarias ante COFEPRIS, Secretaría de Salud y otras autoridades competentes.

Finalidades secundarias (opcionales, sujetas a tu consentimiento):

  • Envío de información, novedades y promociones sobre servicios.

  • Elaboración de reportes estadísticos y estudios internos para mejorar la calidad de la atención.

3. Datos personales que recabamos

De Doctores:

  • Identificación: nombre completo, cédula profesional, especialidad, fotografía.

  • Contacto: correo electrónico, teléfono.

  • Profesionales: historial académico y profesional, experiencia, certificaciones.

  • Facturación y pagos: datos fiscales y bancarios.

De Pacientes:

  • Identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, sexo.

  • Contacto: correo electrónico, teléfono.

  • Salud (datos sensibles): historial clínico, resultados de estudios, diagnósticos, recetas médicas, hábitos de salud.

Fuentes de obtención: directamente del titular al registrarse, durante la prestación de los servicios o a través de integraciones autorizadas.

4. Datos sensibles

Los datos médicos y de salud que se recaban se consideran datos personales sensibles y requieren especial protección. Su tratamiento se realizará únicamente con tu consentimiento expreso, por escrito o mediante medios electrónicos verificables.

5. Transferencia de datos

No se realizan transferencias sin tu consentimiento, salvo en los casos previstos por la Ley, incluyendo:

  • Autoridades sanitarias como COFEPRIS y Secretaría de Salud, para el cumplimiento de disposiciones legales o regulatorias.

  • Proveedores de servicios de tecnología y almacenamiento en la nube, bajo contratos con cláusulas de confidencialidad y seguridad.

  • Otros profesionales de la salud involucrados en tu atención, previa autorización.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento.

Medios para ejercerlos:
Enviar una solicitud a soporte@doctorcapi.com, indicando:

  • Nombre completo.

  • Documento de identidad vigente.

  • Descripción clara de los datos y el derecho que deseas ejercer.

Te responderemos dentro de los plazos establecidos por la LFPDPPP.

7. Conservación de datos

Tus datos se conservarán únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades informadas y conforme a los plazos que exija la normativa sanitaria aplicable.

8. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado, tales como:

  • Conexiones seguras (HTTPS, cifrado SSL/TLS).

  • Controles de acceso y autenticación.

  • Capacitación continua al personal.

  • Respaldo y recuperación de información.

9. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Podremos modificar este Aviso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por nuevas disposiciones legales. Las actualizaciones estarán disponibles en https://www.doctorcapi.com/aviso-de-privacidad y/o se enviarán por correo electrónico.

10. Fundamento legal

Este Aviso se emite conforme a:

  • Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento.

  • Lineamientos de COFEPRIS y Secretaría de Salud aplicables a plataformas de servicios médicos digitales.

Aceptación:
Al registrarte y usar la plataforma Doctor Capi, declaras que has leído y aceptas los términos de este Aviso de Privacidad.

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